Fra ingenting til
en kollega der arbejder

Før du starter

Du skal have tre ting: et workspace (vi opretter det ved underskrift), en administrator på jeres identitetsudbyder, og én person der vil være den første agent-ejer. Vælg en, hvis uge er fyldt med udkast og rykkere — værdien viser sig hurtigere.

• En administrator i Slack eller Microsoft Teams, der kan godkende appen
• En administrator på jeres identitetsudbyder, hvis I vil have SSO fra dag ét
• Et cirka-svar på “hvad regnes som følsomt her?” — det kan finpudses senere

De fem trin

1. Kobl chatfladen på. Installér Wildfire-appen i Slack eller Teams. Administratoren godkender én gang; den enkelte medarbejder skal ikke gøre noget.
2. Sæt tier-politikken. Tre niveauer og en standard. Tier 1 er offentligt, Tier 2 er kundefortroligt, Tier 3 er reguleret. Er I i tvivl, start stramt — at løsne senere er en ændring på én linje, og den bliver logget.
3. Godkend integrationer. Start med to: dér hvor filerne bor, og dér hvor deals bor. Drive plus HubSpot dækker de fleste virksomheder. Læseadgang som standard.
4. Sæt videnbanken op. Peg os mod de mapper, der betyder noget. Forvalteren strukturerer dem, markerer dubletter og fortæller, hvad den ikke kunne læse.
5. Navngiv den første agent. Én person, én agent, ét navn. Giv den tre rigtige opgaver fra personens faktiske uge, og lad den løse dem dårligt den første gang.

Det femte trin er det, folk springer over. Lad være. En agent, der har set tre rigtige arbejdsgange, er mere værd end en, der er sat perfekt op i teorien.

Kernebegreber

Agenter

Én pr. person, navngivet af personen selv. Privat hukommelse: det du fortæller din agent, bliver hos din agent. Den skriver i din stemme, fordi den har læst det du har skrevet - ikke fordi du har trukket i en tone-slider.

Orkestratoren

Én pr. team eller virksomhed. Bor i kanaler frem for i private beskeder. Henter status, spotter overleveringer der går i stå, og skriver overblikket. Den kan se, hvad teamet har delt - aldrig hvad en enkelt har fortalt sin egen agent.

Forvalteren

Du taler sjældent med den. Den holder videnbanken ren, signerer hver handling ind i logbogen og laver den eksport, jeres DPO beder om. Den er grunden til, at compliance ikke bliver et projekt.

Tre hukommelsesrum

• Privat — synligt for én person og dennes agent
• Team — delt bevidst, af et menneske, én gang
• Videnbank — virksomhedens viden, versioneret og med kilde

Flytning går kun én vej og kræver et menneske. Intet siver opad af sig selv.

Skills

En skill er en gemt måde at gøre noget — et rapportformat, en tjekliste til gennemsyn, et opfølgningsmønster. Skills starter privat, flyttes op til teamet når de viser sig at virke, og forsegles i logbogen når de rører reguleret arbejde.

Administration & SSO

SAML mod Okta eller Entra ID. Provisionering via SCIM hvis I vil, manuelt hvis I ikke vil. Tre roller: medlem, workspace-administrator og politik-administrator. Kun en politik-administrator kan ændre tier routing, og hver ændring skriver en post med navnet på den, der gjorde det.

• Når en bruger nedlægges, sættes agenten på pause og hukommelsen fryses i stedet for at blive slettet, så revisionssporet overlever den der er gået
• Integrationstokens er pr. bruger, så når en person mister adgang, mister agenten den også
• Ingen - heller ikke vi - kan læse privat hukommelse. Der findes ingen support-nødadgang

Hvad så nu

• Kobl flere værktøjer på — kataloget og hvad hver integration kan se
• Byg på API’et — REST, MCP og Hermes-frameworket
• Læs EU AI Act-guiden — pligter og de dokumenter, I skal kunne fremvise
• Få hjælp — en fælles kanal med dem, der har skrevet denne side