Juridisk

Privatlivspolitik

Hvad vi indsamler, hvorfor, og hvad vi nægter at gøre. Kort, fordi vi indsamler meget lidt.

Version 1.0Gældende fra 1. juni 2026Ingen sporingscookies

Hvem vi er

Wildfire ApS, Smedevej 1, 5800 Nyborg, Danmark. CVR 18101580. Vi bygger og driver Wildfire-platformen. Spørgsmål til denne politik eller til personoplysninger, vi opbevarer, sendes til privacy@wildfire.business.

Dataansvarlig eller databehandler

To forskellige forhold med forskellige regler - og det betyder noget, hvilket du er i.

  • Vi er dataansvarlige for den lille mængde data, vi indsamler på egen hånd: folk der skriver til os, booker et møde, søger et job eller læser dette website.
  • Vi er databehandlere for alt inde i et kundeworkspace. De data tilhører kunden, som bestemmer, hvad vi må gøre med dem. Vores instrukser kommer fra kunden, og vilkårene står i databehandleraftalen.

Data vi selv indsamler

Besøgende på websitet

Intet ud over hvad en webserver nødvendigvis ser for at levere en side. Intet analyseværktøj, ingen tracking-pixels, ingen annonce-id’er, ingen sessionsoptagelse. Vi bygger ikke en profil af dig, og vi kunne ikke sælge en, selv hvis vi ville.

Folk der kontakter os

Navn, e-mailadresse, arbejdsgiver hvis du nævner den, og hvad du skrev. Vi gemmer det, så vi kan svare, og så næste samtale ikke starter forfra.

Jobansøgere

Det du sender os. Vi sletter ansøgninger, der ikke fører til ansættelse, efter seks måneder, medmindre du beder os gemme dem.

Kundeadministratorer

Navne, arbejds-e-mailadresser og rolle, så vi kan drifte jeres workspace og vide, hvem der må godkende en ændring i en tier-politik.

Kundeindhold

Alt hvad agenterne læser, skriver og husker, er kundeindhold. Vi behandler det udelukkende for at levere tjenesten, kun efter kundens instruks, og aldrig til at træne modeller. Det sidste er kontraktligt, ikke en præference.

Vi træner ikke på jeres data

Hverken vores egne modeller eller en leverandørs. Bruges en tredjepartsmodel, sker det under en aftale, der udelukker træning på input og output.

Privat hukommelse er utilgængelig for os. Der findes ingen support-nødadgang, der lader en af vores medarbejdere læse, hvad en bruger har fortalt sin egen agent. Support arbejder ud fra det, I selv vælger at dele i en kanal.

Behandlingsgrundlag

  • Kontrakt — drift af et workspace for en kunde og administration af aftalen.
  • Legitime interesser — at svare på henvendelser, sikre vores systemer og føre log over hvad vores platform har gjort.
  • Retlig forpligtelse — regnskabsmateriale og de logningspligter, der følger af EU AI Act og GDPR.
  • Samtykke — kun hvor vi udtrykkeligt beder om det, fx til at gemme en jobansøgning. Kan trækkes tilbage til enhver tid.

Cookies

Dette website sætter ingen cookies ud over de strengt nødvendige og kører ingen analyseværktøjer. Derfor blev du ikke bedt om at klikke et banner væk. Selve produktet bruger en session-cookie til at holde dig logget ind; den er strengt nødvendig og kan ikke slås fra uden at logge dig ud.

Underdatabehandlere

Den aktuelle liste findes i bilag III i databehandleraftalen. Kunder varsles, før en ny underdatabehandler tilføjes, og kan gøre indsigelse på rimelige databeskyttelsesmæssige grunde.

Værktøjer I selv kobler på — jeres CRM, jeres filarkiv, jeres annoncekonti — er ikke vores underdatabehandlere. Det er jeres systemer, og jeres forhold til de leverandører er uændret.

Overførsler til tredjelande

Regulerede workloads forbliver inden for europæisk jurisdiktion som en del af designet - håndhævet i vores gateway frem for lovet i en politik. Er en overførsel uden for EØS uundgåelig, sker den på grundlag af en tilstrækkelighedsafgørelse eller Standard Contractual Clauses med en transfer impact assessment på fil. Kunder kan bede om en kopi.

Opbevaring

  • Logbog — 3 til 7 år, konfigurerbar i databehandleraftalen. Bevidst lang: det er revisionssporet.
  • Kundeindhold — i aftalens løbetid, herefter slettet eller returneret på anmodning.
  • Henvendelser — 24 måneder fra sidste kontakt.
  • Ansøgninger — 6 måneder, længere kun med samtykke.
  • Regnskabsmateriale — 5 år, som bogføringsloven kræver.

Dine rettigheder

Indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse og retten til ikke at være genstand for en afgørelse truffet alene på grundlag af automatisk behandling. Skriv til privacy@wildfire.business, og vi svarer inden en måned.

Ligger dataene i et kundeworkspace, er vi databehandler og henviser dig til kunden, som er dataansvarlig — vi oplyser hvem det er, og vi hjælper dem med at svare dig.

Du kan klage til Datatilsynet eller til din lokale tilsynsmyndighed. Vi vil dog helst høre det fra dig først.

Sikkerhed

Kryptering under transport og i hvile, netværksisolation pr. kunde, mindst mulig adgang, auditeret hardware i europæiske datacentre og en log der kun kan tilføjes til. Detaljerne står i bilag II i databehandleraftalen og på compliance-siden.

Sker der et brud på persondatasikkerheden, der berører kundeindhold, underretter vi den berørte kunde uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden 24 timer efter, vi er blevet bekendt med det.

Kontakt

Wildfire ApS, Smedevej 1, 5800 Nyborg, Danmark. CVR 18101580.
E-mail privacy@wildfire.business.

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Væsentlige ændringer annonceres i changelog og, for kunder, via e-mail.

Skal I have den underskrevne
version til indkøb?